Widerruf & Kündigung

Das Wichtigste in Kürze

Als Verbraucher können Sie jeden Kauf (Projekt-Token, 30 Simulations-Tokens, Pro Plan) binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss.

So widerrufen Sie

• Über unsere elektronische Widerrufsfunktion — ohne Login erreichbar. Sind Sie eingeloggt, stehen Ihre Käufe der letzten 14 Tage dort automatisch zur Auswahl (auch verlinkt unter Abrechnung).
• Oder formlos per E-Mail an info@pv-glarecheck.com.

Zur Widerrufsfunktion

Was danach passiert

• Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail (mit Zeitpunkt und Inhalt Ihres Widerrufs).
• Wir prüfen den Widerruf und erstatten binnen 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Unsere Handhabung im Detail

• Sofortiger Start: Da Tokens und der Pro Plan sofort bereitstehen (dem stimmen Sie im Bestellvorgang zu), wird bei einem Widerruf der Wert der bereits erbrachten Leistung anteilig angerechnet. Ist die Leistung vor Fristablauf vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
• Projekt-Token: Solange der Token nicht eingelöst ist (also noch kein Projekt damit angelegt wurde), erstatten wir den vollen Kaufpreis. Nach dem Einlösen wird der Wert der bereits erbrachten Leistung angerechnet; die im Paket enthaltenen 30 Simulations-Tokens sind Bestandteil der Paketpauschale und werden nicht separat erstattet.
• Gekaufte, nicht verbrauchte Simulations-Tokens (Zukäufe) erstatten wir anteilig — gedeckelt auf den tatsächlich gezahlten Betrag.
• Kostenlos gewährte Tokens (Demo, Bonus, Zuteilungen) und die im Projekt-Token enthaltenen Simulationen sind von der Erstattung ausgenommen; kostenlose Tokens gelten als zuerst verbraucht.
• Pro Plan: Beim Widerruf zahlen Sie nur den anteiligen Wert für die bereits genutzte Zeit.

Kündigung

Der Pro Plan läuft monatlich und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar. Der kostenlose Nutzungsvertrag ist jederzeit kündbar. Projekt-Token und Simulations-Tokens sind Einmalkäufe ohne Laufzeit — dort gibt es nichts zu kündigen.

• Über unseren Kündigungsbutton — ohne Login erreichbar, im Footer jeder Seite als „Verträge hier kündigen". Eingeloggt können Sie das Abo auch unter Abrechnung kündigen.
• Sie erhalten sofort eine Bestätigung mit Inhalt und Zeitpunkt per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos.
• Ordentliche Kündigung: wird automatisch zum Ende des bezahlten Zeitraums vorgemerkt. Bis dahin bleiben alle Pro-Funktionen nutzbar, es wird nichts mehr abgebucht. Projekte und Ergebnisse bleiben im kostenlosen Tarif erhalten, soweit dessen Grenzen das zulassen.
• Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund prüfen wir persönlich und antworten innerhalb von zwei Werktagen.
• Rücknahme: Die Bestätigungsmail enthält einen Link, mit dem Sie die Kündigung mit einem Klick zurücknehmen — auch dann, wenn jemand anderes sie in Ihrem Namen abgegeben hat.

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